Nestmate Hizmet Koşulları

1. Sözleşme ve kapsam

Bu Hizmet Koşulları sizinle Bold Yazılım Tasarım ve Ticaret LTD ŞTİ (“Nestmate”, “biz” veya “şirket”) arasındadır. Bir deneme başlatarak, plan satın alarak veya ücretli özelliği kullanarak bu Hizmet Koşulları ile birlikte Kullanım Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve Sorumluluk Reddi’ni kabul edersiniz.

Abonelik veya ödeme konusunda bu belge ile Kullanım Koşulları çelişirse ilgili ticari konu bakımından bu Hizmet Koşulları uygulanır. Diğer tüm kullanımlarda Kullanım Koşulları geçerliliğini sürdürür.

2. Planlar ve ücretli özellikler

Nestmate aylık, yıllık, ömür boyu, aile, promosyon veya başka planlar sunabilir. Özellikler, kullanım sınırları, uygunluk ve desteklenen platformlar plan ve bölgeye göre değişebilir. Satın almadan hemen önce gösterilen plan ayrıntıları bu koşulların parçasıdır.

Abonelik, plan aktif olduğu sürece kapsanan özelliklere sınırlı erişim hakkı verir; uygulamanın, içeriğin veya temel teknolojinin mülkiyetini devretmez.

3. Fiyat, vergi ve ödeme

Uygulanabilir vergiler ve mağaza kuralları saklı kalmak üzere ödeme ekranında gösterilen fiyat ve para birimi satın alımınıza uygulanır. Fiyatlar ülke, platform, para birimi, kampanya veya satın alma kanalına göre değişebilir. Ödeme sağlayıcınızın uyguladığı kur ya da banka ücretlerini kontrol etmeyiz.

Satın alımı Apple veya Google işlediğinde ödeme bilgilerinizi bu mağaza yönetir. Bize genellikle tam kart bilgisi yerine satın alma durumu, ürün, fiyatla ilgili üst veri ve işlem kimlikleri iletilir.

4. Denemeler ve kampanyalar

Deneme ve kampanyalar hesap, aile, cihaz, ödeme yöntemi, bölge veya önceki katılımla sınırlandırılabilir. Satın alma ekranında aksi belirtilmedikçe deneme, mağazanın gösterdiği son tarihten önce iptal edilmezse süre sonunda otomatik yenilenen ücretli aboneliğe dönüşür.

Promosyon haklarının nakit değeri yoktur; devredilemez, yeniden satılamaz ve açıklanan teklif koşullarına göre sona erebilir. Hileli, mükerrer, teknik olarak manipüle edilmiş veya uygun olmayan kullanımları reddedebiliriz.

5. Otomatik yenileme

Dönemsel abonelikler iptal edilene kadar satın alma sırasında gösterilen faturalandırma dönemi için otomatik yenilenir. Uygulama mağazası, mağaza hesabınıza bağlı ödeme yöntemini yenilemeden kısa süre önce veya yenileme tarihinde tahsil edebilir. Geçerli yenileme tarihi mağazanın satın alma ekranı ve hesap ayarlarında gösterilir.

Yenileme ödemesi başarısız olursa erişim mağaza ve uygulanabilir hukuka göre geçici olarak sürebilir, ödeme tekrar deneme/ek süre durumuna geçebilir veya sona erebilir.

6. İptal

Aboneliği satın alımın yapıldığı Apple App Store veya Google Play hesabından iptal edebilirsiniz. Nestmate’i silmek, oturumu kapatmak, çocuk profilini silmek veya Nestmate hesabını silmek mağaza aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.

Uygulanabilir hukuk veya satın alma koşulları aksini belirtmedikçe iptal gelecekteki yenilemeyi durdurur ve ücretli erişim mevcut dönemin sonuna kadar sürer. Mağazanın yenileme son tarihinden önce iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

7. İadeler

Apple veya Google tarafından işlenen satın alımlara ilişkin iade talepleri normalde ilgili mağazaya iletilir ve mağazanın iade kuralları ile uygulanabilir tüketici hukukuna tabidir. Ödemeyi doğrudan biz işlersek uygulama içi destekle iletişime geçin. Bu bölüm, vazgeçilemeyen kanuni iade, cayma veya tüketici haklarını sınırlandırmaz.

8. Plan değişiklikleri

Yükseltme, düşürme veya plan değişikliği; mağazaya, plana ve satın alma onayına göre hemen ya da sonraki yenilemede yürürlüğe girebilir. Kıstelyevm, kredilendirme ve geçiş tarihi değişiklik sırasında gösterilen koşullara tabidir. Bekleyen değişiklikler mağaza geçişi onaylayana kadar mevcut planı etkilemeyebilir.

9. Aile erişimi

Plan açıklamasında belirtilmişse ücretli plan bir aile veya yetkili bakım verenler için özellik sağlayabilir. Satın alan hesap abonelik ve aile erişiminin yönetiminden sorumludur. Desteklenen aile özellikleri dışında erişim paylaşımı, erişimin yeniden satılması veya plan sınırlarının aşılması yasaktır.

10. Hizmet kullanılabilirliği ve özellik değişiklikleri

Bazı ücretli özellikler internet erişimi, cihaz uyumluluğu, üçüncü taraf mağazalar, bildirim teslimi veya bakım verenin sağladığı verilere bağlıdır. Güvenliği, güvenilirliği, mevzuata uyumu veya ürün kalitesini geliştirmek için ücretli bir özelliği değiştirebiliriz. Mevcut ücretli planı önemli ölçüde azaltırsak uygulanabilir hukukun gerektirdiği bildirim ve çözümü sağlarız.

Planlı bakım, güvenlik olayı, sağlayıcı kesintisi veya makul kontrolümüz dışındaki durumlar erişimi geçici olarak kesebilir. Her özelliğin her cihazda veya konumda sunulacağını garanti etmeyiz.

11. Askıya alma ve sona erdirme

Ters ibraz, ödeme başarısızlığı, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya Kullanım Koşulları’nın önemli ihlalinde ücretli erişimi askıya alabiliriz. Ölçülü hareket eder ve mümkün olduğunda bildirimde bulunuruz. Sona erme, daha önce doğmuş ödeme yükümlülüklerini veya uygulanabilir hukuk uyarınca devam eden hakları ortadan kaldırmaz.

12. Tıbbi hizmet sunulmaz

Nestmate için ödeme yapmak tıbbi, klinik, terapötik veya başka bir profesyonel ilişki kurmaz. Ücretli raporlar, yapay zekâ özellikleri, programlar ve içgörüler bilgilendirme amaçlıdır ve Sorumluluk Reddi’ne tabidir.

13. Garantiler ve sorumluluk

Kullanım Koşulları’ndaki garanti retleri ve sorumluluk sınırları hukuken izin verilen ölçüde ücretli hizmetlere de uygulanır. Zorunlu tüketici hakları etkilenmez. Ücretli bir özellik taahhüt edildiği gibi sunulmazsa düzeltme, erişimin yeniden sağlanması, orantılı iade veya hukukun gerektirdiği başka bir çözüm uygulanabilir.

14. Koşullardaki değişiklikler

Planlar, ödeme yöntemleri, mevzuat veya ücretli özellikler değiştiğinde bu koşulları güncelleyebiliriz. Yeni yürürlük tarihini yayımlar; gerektiğinde önceden bildirimde bulunur veya yeniden onay isteriz. Yenilenen aboneliğin fiyat değişikliği yalnızca mağazanın ve uygulanabilir hukukun izin verdiği şekilde, pazarınız için gerekli bildirimle yürürlüğe girer.

15. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu Hizmet Koşulları’na Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; yaşadığınız yerdeki zorunlu korumalar saklıdır. Nestmate planıyla ilgili sorularınızı uygulama içi desteğe iletebilirsiniz. Mağaza faturalandırması, iptal veya iade soruları satın alımı işleyen mağazaya da yöneltilmelidir.