Nestmate Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bold Yazılım Tasarım ve Ticaret LTD ŞTİ, Nestmate üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur (“Nestmate”, “biz”, “bize” veya “bizim”). Bu politika Nestmate Hizmetleri ve bunlarla bağlantılı destek iletişimleri için geçerlidir. Üçüncü taraf mağazalar ve hizmetler bazı verileri kendi gizlilik bildirimlerine göre işler.

2. Topladığımız veriler

Kullandığınız özelliklere bağlı olarak şunları toplayabiliriz:

• Hesap ve bakım veren verileri: ad, e-posta adresi, kimlik doğrulama tanımlayıcıları, dil, saat dilimi, tercihler, hesap durumu ve aile rolü;
• Çocuk verileri: ad veya takma ad, doğum tarihi veya yaş, sağlandığında cinsiyet, profil görseli, aile ilişkisi, bakım tercihleri ve diğer profil bilgileri;
• Bakım ve iyilik hâli kayıtları: uyku, beslenme, bez değişimi, katı gıda, etkinlik, büyüme, sıcaklık, kaydetmeyi seçtiğiniz belirtiler, gelişim adımları, programlar, hatırlatıcılar, notlar ve ilgili zaman bilgileri;
• Aile iş birliği verileri: davetler, bakım veren üyeliği, izinler, seçili çocuk ve yetkili aile üyelerinin girdiği ya da değiştirdiği kayıtlar;
• İçerik ve iletişimler: mesajlar, istemler, geri bildirim, destek talepleri, ekler, anket yanıtları ve gönderdiğiniz diğer içerikler;
• Abonelik ve işlem verileri: plan, ürün, hak sahipliği, yenileme ve sona erme durumu, mağaza işlem tanımlayıcıları, promosyon veya davet kodları ve ödemeyle ilgili üst veriler. Tam kart bilgileri genellikle uygulama mağazaları tarafından işlenir;
• Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, cihaz ve işletim sistemi bilgileri, uygulama sürümü, dil, platform, bildirim belirteci, günlükler, tanılama olayları, güvenlik sinyalleri ve teknik verilerden çıkarılan yaklaşık bölge; ve
• Kullanım verileri: kullanılan ekran ve özellikler, eylemler, oturum zamanlaması, performans, çökme ve etkileşim olayları.

3. Verileri nasıl elde ederiz?

Verileri doğrudan sizden ve yetkili bakım verenlerden, uygulama veya cihazdan otomatik olarak, uygulama mağazaları ve kimlik doğrulama sağlayıcılarından ve Nestmate'i işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılardan elde ederiz. Başka bir bakım veren sizi bir aileye eklerse davet ve rol bilgilerinizi o kişiden alabiliriz.

4. Verileri nasıl kullanırız?

Kişisel verileri hesap oluşturmak ve kimlik doğrulamak; aile ile çocuk profillerini sürdürmek; bakım kayıtlarını saklamak, eşitlemek, göstermek ve özetlemek; program, hatırlatıcı, rapor, ölçüm, öneri ve yapay zekâ destekli özellikleri sunmak; abonelik, satın alım, promosyon ve desteği yönetmek; bildirim göndermek; güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata giderme ve ürün geliştirme sağlamak; hukuka uymak ve yasal hakları korumak için kullanırız.

Nestmate'i tıbbi teşhis veya tedavi sunmak için kullanmayız. Yapay zekâ destekli işleme; talep ettiğiniz özelliği sağlamak, güvenlik ve kaliteyi desteklemek ya da hukukun ve gerektiğinde ayar veya onayınızın izin verdiği ölçüde Hizmetleri geliştirmek için kullanılır.

5. Hukuki sebepler

Uygulanabilir hukukun hukuki sebep gerektirdiği durumlarda verileri; sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, sınırlı hâllerde hayati menfaatleri korumak ve güvenlik, destek, dolandırıcılığın önlenmesi ile hizmet geliştirme gibi meşru menfaatlerimizi yürütmek için işleriz. Belirli bildirimler, özel nitelikli veriler, cihaz izinleri veya isteğe bağlı işleme dâhil olmak üzere gerektiğinde açık rızaya dayanırız. Rızanızı ileriye etkili olarak geri çekebilirsiniz.

6. Özel nitelikli veriler ve çocuk verileri

Bazı kayıtlar bir çocuk veya bakım verenin sağlığı, gelişimi ya da diğer hassas bilgilerini gösterebilir. Yalnızca kullanmayı seçtiğiniz özellikler için gerekli bilgileri sağlayın. Çocuk verisi ekleyerek bunu yapmaya yetkili olduğunuzu doğrularsınız. Nestmate çocukların bağımsız hesap oluşturmasına yönelik değildir ve çocukları kendi kişisel verilerini göndermeye bilerek davet etmeyiz.

Bir çocuğun uygun yetişkin yetkisi olmadan hesap oluşturduğunu veya veri gönderdiğini düşünüyorsanız inceleyebilmemiz ve uygun şekilde silebilmemiz ya da kısıtlayabilmemiz için uygulama içi destekten bize ulaşın.

7. Aile içi paylaşım

Aynı ailedeki yetkili bakım verenler çocuk profillerini, bakım kayıtlarını, raporları, programları ve bir kaydı oluşturan veya değiştiren bakım verenin kimliğini görebilir. Aile sahibi veya yetkili üyeler erişimi yönetebilir. Başka bir yetkili bakım verenin Nestmate dışında hukuka uygun şekilde aldığı bilgileri nasıl kullandığını kontrol edemeyiz; yalnızca güvendiğiniz kişileri davet edin.

8. Hizmet sağlayıcılar ve açıklama

Verileri; bizim adımıza bulut barındırma, depolama, kimlik doğrulama, iletişim, anlık bildirim, analitik, müşteri desteği, güvenlik, ödeme doğrulama, belge oluşturma ve yapay zekâ işleme hizmetleri sunan değerlendirilmiş sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca sözleşmedeki amaçlarla ve uygun gizlilik ile güvenlik yükümlülükleri altında işleyebilir.

Verileri ayrıca talimatınızla; aile paylaşımı kapsamında; işlemleri doğrulayan mağaza ve ödeme ortaklarıyla; hukuken gerekli olduğunda; çocukların, kişilerin, kullanıcıların, hakların veya sistemlerin güvenliği için; gizlilik yükümlülüğü altındaki danışmanlarla; ya da uygun güvencelere tabi bir şirket işlemi kapsamında açıklayabiliriz. Kişisel verileri para karşılığında satmayız.

9. Yurt dışına aktarım

Sağlayıcılarımız verileri bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelerde işleyebilir. Gerektiğinde yeterlilik kararları, standart sözleşme hükümleri, sözleşmesel taahhütler ve güvenlik kontrolleri gibi tanınmış yurt dışı aktarım güvencelerini kullanırız. Verilerin işlendiği ülkedeki gizlilik hukuku bulunduğunuz yerdekinden farklı olabilir.

10. Saklama ve silme

Kişisel verileri yalnızca açıklanan amaçlar için gerektiği süre boyunca; hesabınız veya aile kayıtlarınız aktifken ve sonrasında yasal yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik ve mali kayıt tutma için gerektiği ölçüde saklarız. Süre; veri türü ve hassasiyetine, kullanıcı ayarlarına, yasal gerekliliklere ve yedekleme döngülerine bağlıdır.

Mevcut kontrollerle tekil kayıtları silebilir, uygulama veya uygulama içi destek üzerinden hesap ya da veri silme talebi gönderebilirsiniz. Şifrelenmiş yedeklerden, yasal kayıtlardan, tamamlanmış işlem defterlerinden ya da başka bir yetkili bakım verenin bağımsız olarak sağladığı veya hukuka uygun biçimde sakladığı verilerden silme hemen gerçekleşmeyebilir.

11. Güvenlik

Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, uygun olduğu yerde şifreleme, izleme ve kısıtlı sağlayıcı erişimi dâhil olmak üzere verileri korumak üzere tasarlanmış idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenliği garanti edemez. Cihazınızı ve kimlik bilgilerinizi koruyun ve şüpheli yetkisiz erişimi gecikmeden bildirin.

12. Gizlilik haklarınız

Bulunduğunuz yere göre kişisel verilere erişme, verileri düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz etme veya taşınabilir bir kopya alma; rızayı geri çekme ve veri koruma makamına şikâyette bulunma haklarınız olabilir. Talep göndermek için hesap kontrollerini veya uygulama içi desteği kullanın.

Bir talebi tamamlamadan önce kimliğinizi ve çocuk ya da aile üzerindeki yetkinizi doğrulayabiliriz. Haklar; başka bir kişinin haklarını korumak ve hukuken gerekli kayıtları saklamak dâhil yasal istisnalara tabi olabilir.

13. Bildirimler ve cihaz izinleri

Anlık bildirimleri ve cihaz izinlerini Nestmate veya cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Bir izni kapatmak ilgili özelliğin çalışmasını engelleyebilir. Tanıtım iletişimlerini reddetseniz bile temel hesap, güvenlik, satın alma ve yasal bildirimler izin verilen ölçüde gönderilebilir.

14. Üçüncü taraf bağlantıları

Nestmate kontrol etmediğimiz kaynak veya hizmetlere bağlantı verebilir. Bu politika onların bağımsız işlemesini kapsamaz. Bir üçüncü tarafa veri vermeden önce onun gizlilik bildirimini inceleyin.

15. Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımız, Hizmetlerimiz veya yasal yükümlülüklerimiz değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenen sürümü yeni yürürlük tarihiyle yayımlar, hukuken gerektiğinde ayrıca bildirim yapar veya rıza alırız.